Chau CDT, Giai dap thac mac,VNPT, DTDD,

RE: Giai dap thac mac ve cuoc vien thong di dong Vinaphone HCM
Saturday, April 12, 2014 8:34 AM
Mark as Unread
Flag this message
From:
"VietUnion Support" <support@vietunion.com.vn>
To:
"Vu Nguyen Xuan" <ngxuanvu22@yahoo.com>
Cc:
"VietUnion Support" <support@vietunion.com.vn>

Kính chào Quý khách,
Cảm ơn sự quan tâm của Quý khách đối với dịch vụ của Ví Điện Tử Payoo.

Payoo đã kiểm tra với nhà mạng Vinaphone về số thuê bao 0918731661 và được thông tin như sau:Khách Hàng này dùng thuê bao trọng gói hàng tháng là 49.000đ và gọi bao nhiêu tính phí bấy nhiêu.Chu kỳ cước của Khách hàng được tính bắt đầu từ ngày 1 đến ngày cuối cùng của tháng. Và đến ngày 10 của tháng sau mới có cước của tháng trước. Vì vậy số tiền cước của kỳ 3: 304.180đ là của Tháng 2/2014; kỳ 4: 382.287đ là cước của Tháng 3/2014.Còn cước của Tháng 4/2014 đến ngày 10/5 mới có cước.Quý Khách vui lòng kiểm tra lại. Nếu còn thắc mắc về vấn đề cước phí Quý Khách vui lòng gọi đến  số hỗ trợ cước VNPT:800126-phím 2 để được hỗ trợ    .

Nếu cần hỗ trợ thêm thông tin, Quý Khách có thể liên hệ trực tiếp tới số 1900 545478 - (84-8) 3911 7147  để gặp bộ phận Hỗ trợ khách hàng, hoặc email đến địa chỉ: support@payoo.com.vn. Thắc mắc của quý khách sẽ được giải đáp trong thời gian sớm nhất.

Trân trọng!

--------------------------------------------------------
Phòng Hỗ trợ khách hàng – VDT Payoo
Tel: 08-3911 7147 _ 1900545478
Email: support@payoo.com.vn
www.vidientu.com.vn ▪ www.payoo.com.vn

-----Original Message-----
From: Vu Nguyen Xuan [mailto:ngxuanvu22@yahoo.com]
Sent: Friday, April 11, 2014 11:22 PM
To: info@payoo.com.vn; support@payoo.com.vn
Subject: Re: Giai dap thac mac ve cuoc vien thong di dong Vinaphone HCM

Dear Payoo

Pls help giai dap thac mac nhu ben duoi. Thanks
--------------------------------------------
On Fri, 4/11/14, Vu Nguyen Xuan <ngxuanvu22@yahoo.com> wrote:

Subject: Giai dap thac mac ve cuoc vien thong di dong Vinaphone HCM
To: support@payoo.vn
Date: Friday, April 11, 2014, 7:09 AM

Dear Payoo

Toi la dai ly ( user: 0918345199ccc) hien toi co khach hang  thanh toan hoa don dien thoai di dong cho so  0918731661(Nguyen Thi Le Chau) nhung khach hang co thac mac  ve viec 2 con so khac nhau ve cuoc phi cua ho khi kiem tra  tren he thong Payoo trong vong tu ngay 26 thang 3 nam 2014 (  Cuoc da dong cho ky 3 la 304.180d ) den ngay 10 thang 4 nam
2014 ( Cuoc lai phat sinh nua la 382.287 d - hien tai so  tien nay tui chua thanh toan )

Kiem tra lich sua thanh toan thi toi thay nhu sau

Ky 2 : 722.631d
ky 3 : 304.180d
ky tiep theo ( theo nhu kiem tra ) thi 382.287 d ( Hien tai  chi toi ngay 10, 11 thang 4 nam 2014 do vay kg biet cuoc ky  tiep theo dc tinh nhu the nao ?)

Mong payoo kiem tra dum voi doi tac Vinaphone va phan hoi  cho Dai ly va Khach hang thong tin som.

Cam On.